患者サポートチームとは
患者からの医療に関する相談や病院スタッフへの苦情などをお受けし、院内の改善活動を行っています。
【構成員】
管理栄養士、臨床検査技師、理学療法士、薬剤師、看護師、事務職など、多職種スタッフで構成しています
活動内容
患者さま・ご家族さまからいただいたご意見やご相談内容をもとに、院内の環境整備や案内表示、運用方法などについて検討・改善を行っています。
また、院内で職員から寄せられたご意見やお困りごと、「もっとこうなればよいのに」という気づきをもとに、患者さま目線を大切にしながら改善活動を進めています。
今後も「気づき」を大切にしながら、患者さまが安心して過ごせる環境づくりとよりよい医療サービスの提供を目指して活動して参ります。